ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. július 20.
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a www.budachrome.com weboldal használatát, valamint a Budachrome Korlátolt Felelősségű Társaság termékeinek és szolgáltatásainak megrendelését. A rendelés elküldésével a vásárló elfogadja az ÁSZF rendeléskor hatályos változatát.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Hivatalos cégnév: Budachrome Korlátolt Felelősségű Társaság
Márkanév: Budachrome
Székhely: 1114 Budapest, Bartók Béla út 35. földszint
Üzlet, ügyfélszolgálat és személyes átvétel: 1111 Budapest, Bartók Béla út 42.
Cégjegyzékszám: 01-09-441828
Adószám: 32773073-2-43
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail: contact@budachrome.com
Telefonszám: +36 30 246 4836
Weboldal: https://www.budachrome.com
2. HATÁLY ÉS FOGALMAK
Jelen ÁSZF a Budachrome webáruházán keresztül elérhető termékekre és szolgáltatásokra, így különösen fotófilmre, kiegészítőkre, filmelőhívásra, szkennelésre és kapcsolódó laboratóriumi szolgáltatásokra vonatkozik.
„Vásárló”: a weboldalt használó vagy rendelést leadó természetes vagy jogi személy, illetve más szervezet.
„Fogyasztó”: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
„Üzleti vásárló”: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
A kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlóra alkalmazandók, és szerződéssel nem zárhatók ki.
3. A WEBOLDAL HASZNÁLATA
A weboldal kizárólag jogszerű célból és a jelen ÁSZF szerint használható. A vásárlónak rendelkeznie kell a szerződés megkötéséhez szükséges cselekvőképességgel. Kiskorú kizárólag a jogszabály szerint szükséges szülői vagy törvényes képviselői közreműködéssel és jóváhagyással rendelhet.
A Budachrome csalás, visszaélés, biztonsági esemény, jogellenes tevékenység vagy az ÁSZF lényeges megsértésének megelőzése érdekében észszerűen szükséges esetben megtagadhatja a hozzáférést, felfüggesztheti a fiókot vagy törölheti a rendelést.
4. AZ ELEKTRONIKUS SZERZŐDÉSKÖTÉS FOLYAMATA
A rendelés leadásának fő technikai lépései:
1. a termék vagy szolgáltatás és a választható opciók kiválasztása;
2. a tétel kosárba helyezése;
3. a kosár ellenőrzése és szükség esetén módosítása;
4. a vásárlói, számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatok megadása vagy ellenőrzése;
5. az elérhető szállítási és fizetési mód kiválasztása;
6. a rendelési összesítő, az árak és a jelen ÁSZF ellenőrzése;
7. az adatbeviteli hibák kijavítása a rendelés elküldése előtt;
8. a rendelés elküldése a fizetési vagy megrendelési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal.
A vásárló a kosár és a pénztár oldalain a rendelés elküldése előtt az adatbeviteli hibákat felismerheti és kijavíthatja. A rendelés elküldése után szükséges módosítás esetén haladéktalanul kapcsolatba kell lépni a Budachrome-mal. A teljesítés vagy feladás megkezdését követően a módosítás nem minden esetben lehetséges.
A rendelés elküldésével a vásárló kötelező erejű ajánlatot tesz a kiválasztott termék vagy szolgáltatás megvásárlására. Az automatikus rendelési e-mail a rendelés beérkezését igazolja, és önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat végleges elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Budachrome a rendelést kifejezetten elfogadja, teljesítési vagy feldolgozásra kész visszaigazolást küld, illetve a teljesítést megkezdi; ezek közül a korábbi időpontban.
A Budachrome a rendelés beérkezését elektronikus úton indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló az alkalmazandó jogszabály szerint mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
Az elektronikus úton létrejött szerződés a magyar jog szerint nem minősül külön iktatott, írásba foglalt szerződésnek. A rendelési adatokat és kommunikációt a Budachrome a jogi és számviteli kötelezettségei szerint elektronikus formában tárolja, azok a vásárlói fiókban vagy a rendelés-visszaigazolásban hozzáférhetők lehetnek. A vásárlónak javasolt a jelen ÁSZF és a visszaigazolás elmentése vagy kinyomtatása.
A szerződés magyar vagy angol nyelven köthető meg a webáruházban kiválasztott nyelv szerint. A Budachrome-ra – a weboldalon kifejezetten jelzett eset kivételével – külön önkéntes magatartási kódex nem vonatkozik.
5. TERMÉK- ÉS SZOLGÁLTATÁSINFORMÁCIÓK
A Budachrome észszerű erőfeszítést tesz a termékek és szolgáltatások pontos bemutatására. A fényképek, színek, csomagolások, gyártási tételek, technikai jellemzők és készlet változhatnak, illetve a kijelző, eszköz, gyártási sorozat vagy filmanyag miatt eltérően jelenhetnek meg.
A termékleírás, az előhívási utasítás és a kompatibilitási tájékoztatás a szerződés részét képezi. A vásárló köteles a rendelés előtt ellenőrizni többek között a filmformátumot, ISO-értéket, előhívási eljárást, remjet- vagy más feldolgozási követelményt.
Ha a megrendelt termék vagy szolgáltatás a rendelés után nem elérhető, a Budachrome tájékoztatja a vásárlót, és az érintett tételre megfizetett összeget visszatéríti. A Budachrome alternatívát ajánlhat, de annak elfogadása nem kötelező.
6. ÁRAK, ADÓK ÉS FIZETÉS
A rendelés elküldése előtt megjelenik az alkalmazandó ár, pénznem, adózási kezelés, szállítási díj és teljes fizetendő összeg. A fogyasztói árak – ahol jogszabály előírja – tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díj a végleges rendelés előtt kerül hozzáadásra.
Az online fizetéseket a Shopify Payments kezeli. A vásárló eszközétől, tartózkodási helyétől és jogosultságától függően az elérhető módok közé tartozhatnak támogatott bank- és hitelkártyák, a Shop Pay, az Apple Pay és a Google Pay. A Budachrome a teljes bankkártyaadatokat nem kapja meg és nem tárolja.
A fizetés a fizetési szolgáltató engedélyezésétől függ. A Budachrome a teljesítést a fizetés sikeres engedélyezéséig vagy beérkezéséig visszatarthatja.
A számlát a Billingo rendszerén keresztül, a vásárló által megadott számlázási adatokkal állítjuk ki. A vásárló felelőssége, hogy a rendelés elküldése előtt a számlázási név, cím és adózási adat pontos legyen.
7. A RENDELÉS ELFOGADÁSA, ELÉRHETŐSÉG ÉS A BUDACHROME ÁLTALI TÖRLÉS
A Budachrome a teljesítés megkezdése előtt észszerű okból megtagadhatja vagy törölheti a rendelést, különösen:
• nyilvánvaló árazási, termékinformációs vagy technikai hiba;
• készlethiány vagy a szolgáltatás teljesíthetetlensége;
• sikertelen vagy feltételezhetően csalárd fizetés;
• jogellenes vagy tiltott felhasználás;
• szállítási korlátozás;
• a vásárlói adatok lényeges hibája;
• biztonságosan vagy jogszerűen nem teljesíthető, illetve a választott eljárással össze nem egyeztethető kérés esetén.
Ha a Budachrome a fizetést követően törli a rendelést, az érintett összeget indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal téríti vissza.
A Budachrome készletkorlátos termék, viszonteladói rendelés vagy promóció esetén észszerű mennyiségi korlátozást alkalmazhat, feltéve, hogy az nem eredményez jogellenes megkülönböztetést.
8. VÁSÁRLÓI FIÓK ÉS VENDÉGVÁSÁRLÁS
A vásárlói fiók használata választható, és ahol a vendégvásárlás elérhető, fiók létrehozása nélkül is lehet rendelni. A vásárló köteles pontos adatokat megadni, valamint fiókja és e-mail-fiókja hozzáférését védeni.
Jogosulatlan használat vagy biztonsági esemény gyanúja esetén a vásárló köteles haladéktalanul értesíteni a Budachrome-ot. A Budachrome biztonsági vagy jogszabályi okból észszerűen szükséges esetben felfüggesztheti a fiókot.
A rendelési, fiók- és személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik.
9. SZÁLLÍTÁS ÉS SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
A szállítási módok, díjak, elérhető célországok és becsült határidők a pénztárban jelennek meg; további részleteket a Szállítási Tájékoztató tartalmaz.
Személyes átvételre a 1111 Budapest, Bartók Béla út 42. címen, kizárólag az elkészült rendelésről szóló értesítést követően van lehetőség.
A vásárló köteles pontos szállítási és kapcsolattartási adatot megadni, valamint az automatába vagy átvételi pontra érkezett csomagot a fuvarozó határidején belül átvenni. A hibás adatból vagy át nem vételből eredő többletköltség – ha azt nem a Budachrome vagy a fuvarozó okozta – a jogszabály által megengedett mértékben a vásárlóra hárítható.
10. FILMELŐHÍVÁSI ÉS SZKENNELÉSI SZOLGÁLTATÁSOK
10.1. Vásárlói utasítások
A vásárló köteles a megfelelő filmformátumot, előhívási eljárást, szkennelési opciót és más szolgáltatási követelményt kiválasztani. Ha az utasítás hiányos, ellentmondásos vagy a leadott filmhez láthatóan nem megfelelő, a Budachrome kapcsolatba léphet a vásárlóval, észszerű alapbeállítást alkalmazhat, felfüggesztheti a rendelést vagy a károsodás elkerülése érdekében megtagadhatja a kért eljárást.
10.2. A szolgáltatás megkezdése az elállási határidő alatt
Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a laboratóriumi szolgáltatás a törvényes 14 napos felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, a Budachrome külön kifejezett nyilatkozatot kérhet a teljesítés megkezdésére, valamint annak tudomásulvételére, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével a felmondási jog megszűnik. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de annak befejezése előtt mondja fel a szerződést, a jogszabály szerint köteles megfizetni a már teljesített munka arányos ellenértékét.
10.3. Visszafordíthatatlan feldolgozás
A filmelőhívás jellegénél fogva visszafordíthatatlan. A filmet a kazettából eltávolíthatjuk, elvághatjuk, vegyszeresen feldolgozhatjuk, moshatjuk, száríthatjuk és szkennelhetjük. E lépések megkezdését követően a film nem állítható vissza eredeti, előhívatlan állapotába.
10.4. A Budachrome ellenőrzési körén kívül eső jellemzők
A Budachrome szakmai gondossággal végzi a laboratóriumi munkát. Az eredményt azonban befolyásolhatja a film kora, gyártási vagy rejtett hibája, tárolása, hő, nedvesség, sugárzás, a fényképezőgép állapota, nyomólapja és filmtovábbítása, fénybeszűrődés, expozíció, befűzés, visszatekerés, korábbi kezelés, szennyeződés, leadás előtt keletkezett karc, a vásárló által választott vegyszeres eljárás, cross-processing és a filmanyag saját tulajdonsága.
A szín, denzitás, szemcsézettség, kontraszt, élesség, képkockapozíció és a szkennelt kép megjelenése az anyag, expozíció, eljárás és szkennerbeállítás miatt változhat. A Budachrome ellenőrzési körén kívül eső tényezőből eredő eredmény nem feltétlenül hibás teljesítés. A Budachrome-nak felróható hiba esetén a kötelező jogok változatlanul megilletik a vásárlót.
10.5. A leadott tartalom és a jogosultság
A vásárló kijelenti, hogy jogosult a filmet vagy más anyagot feldolgozásra átadni, és a kért szolgáltatás tudomása szerint nem követeli meg a Budachrome jogellenes magatartásban vagy harmadik személy jogának megsértésében való részvételét.
A Budachrome a képek tartalmát rendszeresen nem vizsgálja, és a vásárlói képeket nem használja más célra. Ha az anyag nyilvánvalóan jogellenesnek tűnik vagy súlyos biztonsági, illetve jogi kockázatot teremt, a Budachrome a feldolgozást felfüggesztheti, és a jogszabály szerint járhat el.
10.6. Digitális szkenek
A WeTransfer-letöltési hivatkozás 60 napig érhető el. A Budachrome a digitális képfájlokat saját szerverén 90 napig tárolja. A vásárlónak e határidőkön belül le kell töltenie és biztonságosan el kell mentenie a fájlokat. A határidő lejártát követően a fájlok véglegesen törölhetők, és nem feltétlenül állíthatók helyre.
10.7. Fizikai negatívok
A Budachrome a fizikai negatívokat az elkészült rendelésről szóló értesítéstől számított 90 napig garantáltan megőrzi. Ezt követően a tárolás nem garantált, és – eltérő előzetes megállapodás hiányában – a negatívokat biztonságosan megsemmisítheti.
11. ELÁLLÁS, FELMONDÁS, VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
A fogyasztói elállás, a szolgáltatás felmondása, a visszaküldési költség, a visszatérítés és a törvényes kivételek részletes szabályait az Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Üzleti vásárlót nem illet meg a törvényes 14 napos fogyasztói elállási jog. Üzleti rendelés kizárólag jogszabály alapján vagy a Budachrome írásbeli hozzájárulásával mondható le vagy küldhető vissza.
12. SZERZŐDÉSSZERŰSÉG, SZAVATOSSÁG ÉS HIBÁS TELJESÍTÉS
A Budachrome az alkalmazandó jogszabályok szerint felel a hibás teljesítésért. A fogyasztót a termék vagy szolgáltatás jellegétől és a körülményektől függően kijavítás, kicserélés, arányos árleszállítás, a szerződés megszüntetése vagy más, jogszabályban meghatározott jog illeti meg.
Fogyasztói áru-adásvétel esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető, az alkalmazandó jogszabályi feltételek szerint. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A termékszavatosság és a kötelező jótállás szabályai akkor alkalmazandók, ha azok jogszabályi feltételei fennállnak.
E jogok elkülönülnek az önkéntes visszaküldési szabályoktól, és azok nem korlátozzák őket.
13. PANASZKEZELÉS
Panasz az alábbi elérhetőségeken tehető:
E-mail: contact@budachrome.com
Postai vagy személyes cím: Budachrome, 1111 Budapest, Bartók Béla út 42.
Telefonszám: +36 30 246 4836
A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk, és lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Ha a szóbeli panasz azonnal nem rendezhető, vagy a vásárló a kezelésével nem ért egyet, a Budachrome a jogszabály szerint jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, elutasítás esetén indokolással válaszoljuk meg. A panaszhoz kapcsolódó iratokat és válaszokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.
A fogyasztó a békéltető testület eljárásának megindítása előtt köteles megkísérelni a jogvitát közvetlenül rendezni a Budachrome-mal.
14. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Budachrome székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefonszám: +36 1 488 2131
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
A Budachrome a jogszabály szerint együttműködik az eljárásban. A fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat.
15. FELHASZNÁLÓI ÉS KÖZÖSSÉGI MÉDIÁS TARTALOM
Ha a vásárló közzétételre szánt értékelést, hozzászólást, fényképet vagy más tartalmat küld, kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges jogokkal és engedélyekkel. Közzétételre kizárólag akkor kerül sor, ha a cél és az engedély egyértelmű.
A vásárlói fényképek szerzői joga az alkotónál vagy a jogosultnál marad. A laboratóriumi feldolgozásra történő leadás nem biztosít a Budachrome számára promóciós felhasználási engedélyt.
Ha a Budachrome nyilvánosan megosztott Instagram-, Facebook- vagy más közösségimédia-bejegyzést szeretne újraközölni, szükség esetén engedélyt kér az érintett alkotótól. Az engedély kizárólag a közölt vagy megállapodott felhasználásra terjed ki, és külön kampányfeltételek vonatkozhatnak rá.
A Budachrome eltávolíthatja vagy visszautasíthatja a jogellenes, jogsértő, megtévesztő, bántalmazó, diszkriminatív, obszcén, rosszindulatú, technikailag káros vagy a funkció céljához nem kapcsolódó tartalmat.
16. TILTOTT FELHASZNÁLÁS
A weboldal és a szolgáltatások nem használhatók:
• jogszabály vagy harmadik személy jogának megsértésére;
• csalárd rendelés vagy fizetési adat benyújtására;
• a weboldal biztonságának vagy működésének megzavarására;
• rosszindulatú kód elhelyezésére vagy jogosulatlan hozzáférés megkísérlésére;
• a weboldal tartalmának engedély nélküli automatizált gyűjtésére, másolására vagy üzleti hasznosítására;
• munkatársak vagy más felhasználók zaklatására;
• olyan anyag feldolgoztatására, amelynek leadására a vásárló nem jogosult.
A Budachrome arányos intézkedést tehet, így megtagadhatja a szolgáltatást, felfüggesztheti a fiókot, és jogszabályi kötelezettség esetén értesítheti az illetékes hatóságot.
17. SZELLEMI TULAJDON
A weboldal, a Budachrome márka, az arculat, szövegek, grafikák, termékmegjelenítések, fényképek, videók és szoftverelemek szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak, és kizárólag a jogszabály szerint vagy előzetes írásbeli engedéllyel használhatók.
A filmanyagokhoz, fizetési, szállítási és technológiai szolgáltatásokhoz kapcsolódó harmadik fél védjegyei a mindenkori jogosultak tulajdonát képezik. Megnevezésük – kifejezett eltérő közlés hiányában – nem jelent gyártói kapcsolatot, támogatást vagy jóváhagyást.
18. HARMADIK FÉL SZOLGÁLTATÁSAI
A webáruház harmadik fél szolgáltatásaira támaszkodik, ideértve a Shopify, Shopify Payments, Billingo, szállítási szolgáltatók, WeTransfer, Meta-szolgáltatások és weboldal-alkalmazások használatát. E szolgáltatások elérhetőségére és önálló adatkezelésére saját feltételeik és adatvédelmi tájékoztatóik vonatkoznak.
A Budachrome saját szerződéses kötelezettségeiért továbbra is felel, és nem zár ki olyan felelősséget pusztán harmadik fél közreműködésére hivatkozva, amely jogszerűen nem zárható ki.
19. A WEBOLDAL ELÉRHETŐSÉGE ÉS VIS MAIOR
A Budachrome észszerűen szükséges esetben frissítheti, karbantarthatja, felfüggesztheti vagy módosíthatja a weboldal egyes részeit. Átmeneti kiesést okozhat karbantartás, biztonsági intézkedés, futárszolgálati fennakadás, hálózati vagy áramhiba, berendezéshiba, anyaghiány, hatósági intézkedés, szélsőséges időjárás vagy más, az észszerű ellenőrzési körön kívül eső esemény.
A Budachrome észszerű erőfeszítést tesz a fennakadás csökkentésére és az aktív rendeléseket érintő lényeges hatásról való tájékoztatásra. A késedelemmel, nemteljesítéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kötelező jogokat ez nem érinti.
20. FELELŐSSÉG
A Budachrome az alkalmazandó jogszabályok szerint felel. Jelen ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza a szándékos magatartásért, súlyos gondatlanságért, életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, kötelező termékfelelősségért, illetve más, jogszerűen ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget.
A jogszabály által megengedett mértékben a Budachrome nem felel olyan veszteségért, amely kizárólag pontatlan vásárlói utasításból, előzetesen fennálló filmhibából, a vásárló eszközéből, jogosulatlan harmadik személy magatartásából, a vásárló által beküldött film Budachrome általi átvétele előtti fuvarozásból, vagy más, a Budachrome észszerű ellenőrzési körén kívül eső körülményből ered.
A fogyasztó kötelező jogait e pont nem korlátozza.
21. ADATVÉDELEM ÉS COOKIE-K
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik. A cookie-k és hasonló technológiák a weboldal cookie-sávján és cookie-beállítási felületén kezelhetők.
22. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Budachrome jogszabályi, technikai vagy működési változás miatt a jövőben megkötött szerződésekre módosíthatja az ÁSZF-et. A rendelésre a rendelés elküldésekor hozzáférhető változat alkalmazandó, kivéve, ha a módosítást kötelező jogszabály írja elő vagy a vásárló kifejezetten elfogadja.
23. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG ÉS JOGRÓL VALÓ LEMONDÁS
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés változatlanul hatályban marad. Egy rendelkezés egy adott esetben történő nem érvényesítése nem jelent az arról való általános lemondást.
24. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
Jelen ÁSZF-re és az annak hatálya alá tartozó szerződésekre a magyar jog alkalmazandó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező védelmétől, amennyiben az alkalmazandó.
A fogyasztó a kötelező joghatósági szabályok szerint illetékes bírósághoz fordulhat. Üzleti vásárlóval fennálló jogvita esetén – eltérő érvényes írásbeli megállapodás hiányában – a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
A magyar és angol változat célja azonos tartalom közvetítése. Eltérés esetén – a kötelező jogszabályok által megengedett mértékben – a magyar nyelvű változat irányadó az értelmezés során.
