SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ
Utolsó frissítés: 2026. július 20.
Jelen Szállítási Tájékoztató a www.budachrome.com weboldalon leadott rendelésekre vonatkozik, és az Általános Szerződési Feltételek részét képezi.
Budachrome Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1114 Budapest, Bartók Béla út 35. földszint
Üzlet és személyes átvétel: 1111 Budapest, Bartók Béla út 42.
E-mail: contact@budachrome.com
Telefonszám: +36 30 246 4836
1. ELÉRHETŐ SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
A célországtól, a csomag méretétől és a pénztárnál megjelenő lehetőségektől függően a rendelés kézbesítése az alábbi módokon történhet:
• FOXPOST vagy Packeta csomagautomatába, illetve átvételi pontra;
• FOXPOST vagy Packeta házhozszállítással;
• személyes átvétellel a Budachrome üzletében, a 1111 Budapest, Bartók Béla út 42. címen.
A pénztár kizárólag az adott címhez és rendeléshez ténylegesen elérhető szállítási módokat jeleníti meg. A kiválasztott fuvarozó a saját működési feltételei szerint végzi a kézbesítést.
2. CÉLORSZÁGOK, SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS BECSÜLT HATÁRIDŐK
A választható célország, szállítási mód, szállítási díj és becsült kézbesítési idő a rendelés elküldése előtt, a pénztárban jelenik meg.
A becsült kézbesítési idő nem garantált érkezési időpont. A határidő akkor kezdődik, amikor a rendelés átadható a futárszolgálatnak, és nem foglalja magában a filmelőhívás, szkennelés vagy más laboratóriumi szolgáltatás teljesítési idejét.
A kézbesítési időt hétvégék, munkaszüneti napok, kiemelt időszakok, vámeljárás, futárkapacitás, időjárás, forgalom, technikai hiba és más, a Budachrome észszerű ellenőrzési körén kívül eső körülmény befolyásolhatja.
3. A RENDELÉS ELŐKÉSZÍTÉSE
A fizikai termékek előkészítése rendszerint a sikeres fizetést és a rendelés elfogadását követően kezdődik. Az előkészítési idő a készlettől, a termék típusától és a rendelések számától függhet.
A laboratóriumi rendelést kizárólag az előhívás, szkennelés és a kapcsolódó munkák befejezését követően adjuk át szállításra. A termék- vagy szolgáltatásoldalon feltüntetett átfutási idő becslésnek minősül, kivéve, ha a Budachrome írásban kifejezetten rögzített határidőt vállal.
Ha egy rendelés eltérő előkészítési idejű termékeket vagy szolgáltatásokat tartalmaz, a Budachrome a teljes rendelést az összes tétel elkészültekor együtt, vagy indokolt esetben részletekben küldheti el. A részszállítás esetleges többletköltségéről előzetesen tájékoztatjuk a vásárlót.
4. FELADÁSI ÉRTESÍTÉS ÉS NYOMON KÖVETÉS
Ha a fuvarozó nyomkövetést biztosít, a nyomkövetési számot vagy hivatkozást a rendeléshez megadott e-mail-címre vagy telefonszámra küldjük. A nyomkövetési információ a csomag átadását követően bizonyos késéssel válhat aktívvá.
A vásárló felelőssége, hogy figyelje a fuvarozó értesítéseit, és a csomagot az automata vagy átvételi pont által meghatározott átvételi időn belül átvegye.
5. HELYES CÍM ÉS KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK
A vásárló köteles teljes és pontos szállítási címet, e-mail-címet és telefonszámot megadni. A pénztár a rendelés elküldése előtt lehetőséget biztosít az adatok ellenőrzésére és javítására.
A Budachrome nem felel a vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségért. Ha a csomag át nem vétel, a kézbesítés megtagadása vagy hibás címadat miatt visszaérkezik, az ismételt feladás előtt felszámíthatjuk az újrakézbesítés észszerű költségét, kivéve, ha a sikertelen kézbesítés a Budachrome-nak vagy a fuvarozónak róható fel.
Címmódosítás esetén a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk. A futárszolgálatnak már átadott csomag címe nem minden esetben módosítható.
6. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
Személyes átvételre kizárólag azt követően van lehetőség, hogy a Budachrome értesítette a vásárlót a rendelés elkészültéről.
Átvételi cím:
Budachrome
1111 Budapest, Bartók Béla út 42.
Kérjük, hozza magával a rendelés-visszaigazolást vagy a rendelési számot, és indokolt esetben a személyazonosság vagy az átvételi meghatalmazás igazolását. A nyitvatartás és az átvétel részletei a weboldalon vagy az átvételi értesítésben találhatók.
Az online leadott rendelés akkor is távollévők között kötött szerződés marad, ha a vásárló személyes átvételt választ. A fogyasztót megillető törvényes elállási jogot önmagában a személyes átvétel nem szünteti meg.
7. A VÁSÁRLÓ ÁLTAL A BUDACHROME-NAK KÜLDÖTT FILMEK ÉS ANYAGOK
Ha Ön előhívatlan filmet, negatívot vagy más anyagot küld a Budachrome-nak, a biztonságos csomagolásról és a megfelelő szállítási mód kiválasztásáról Ön köteles gondoskodni. Javasoljuk a védő, nedvességálló csomagolást és a nyomon követhető küldeményt.
A Budachrome a beküldött anyagért annak fizikai átvételétől felel. Nem felel az átvétel előtt vagy a vásárló által választott fuvarozó őrizetében bekövetkezett elvesztésért vagy sérülésért; ez nem érinti a vásárlónak a fuvarozóval szemben fennálló esetleges jogait.
A filmcsomagba ne helyezzen pótolhatatlan okiratot, készpénzt vagy a szolgáltatáshoz nem kapcsolódó tárgyat.
8. KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
Fogyasztói rendelés esetén az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut fizikailag átveszi.
Ha a fogyasztó olyan fuvarozót bíz meg, amelyet a Budachrome nem ajánlott fel, a kárveszély az alkalmazandó jogszabály szerint már az árunak e fuvarozó részére történő átadásakor átszállhat.
Üzleti vásárló esetén a kárveszély a külön szerződés szerint, ennek hiányában az áru fuvarozónak történő átadásakor száll át.
9. SÉRÜLT, HIÁNYZÓ VAGY TÉVES CSOMAG
Ha a csomag láthatóan sérülten érkezik, lehetőség szerint rögzítse a sérülést a fuvarozónál, őrizze meg a csomagolást, és annak felnyitása vagy kidobása előtt készítsen fényképeket.
A lehető leghamarabb írjon a contact@budachrome.com címre, és adja meg a rendelési számot, a nyomkövetési számot és a releváns fényképeket. A gyors jelzés segíti a kivizsgálást, de nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait.
Ha a nyomkövetés kézbesített állapotot mutat, de a csomag nem található, ellenőrizze a szállítási címet, kérdezze meg a háztartás tagjait, a szomszédokat vagy a portaszolgálatot, tekintse át a fuvarozó kézbesítési információit, majd vegye fel velünk és a fuvarozóval a kapcsolatot.
10. NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁS ÉS VÁM
Ha Magyarországon kívüli szállítás elérhető, a vásárló felelőssége annak ellenőrzése, hogy a termék jogszerűen behozható-e a célországba.
Az Európai Unión kívüli kézbesítés esetén a célország vámot, importadót, vámkezelési vagy más díjat számíthat fel. Ha a pénztár kifejezetten nem jelzi ennek ellenkezőjét, ezek a díjak nem részei a termék- vagy szállítási árnak, és azokat a címzett viseli.
A vámeljárás késedelmet okozhat; a vámkezelés időtartamát a Budachrome nem tudja befolyásolni vagy garantálni.
11. DIGITÁLIS SZKENEK ÉS FIZIKAI NEGATÍVOK
A digitális szkenek átadása rendszerint a fizikai szállítástól elkülönülten történik. A WeTransfer-letöltési hivatkozás 60 napig érhető el, a Budachrome saját szerverén pedig 90 napig őrzi a fájlokat.
A Budachrome a fizikai negatívokat az elkészült rendelésről szóló értesítéstől számított 90 napig garantáltan megőrzi. Ezt követően a tárolás nem garantált, és a negatívokat – eltérő előzetes megállapodás hiányában – biztonságosan megsemmisíthetjük.
A vásárló köteles a vonatkozó megőrzési időn belül letölteni a szkeneket, valamint átvenni a negatívokat vagy megszervezni azok kiszállítását.
12. KÉSEDELEM ÉS VIS MAIOR
A Budachrome észszerű erőfeszítéseket tesz a rendelések indokolatlan késedelem nélküli előkészítésére és feladására. Nem felel az észszerű ellenőrzési körén kívül eső eseményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, így különösen futárszolgálati fennakadásért, szélsőséges időjárásért, sztrájkért, hatósági intézkedésért, vámkorlátozásért, áram- vagy hálózati hibáért, anyaghiányért, laborberendezés meghibásodásáért vagy más vis maior eseményért.
Ez nem érinti a kötelező fogyasztói jogokat és a Budachrome azon kötelezettségét, hogy a lényeges késedelemről tájékoztassa a vásárlót.
13. KAPCSOLAT
Szállítással, címmódosítással vagy kézbesítési problémával kapcsolatban:
E-mail: contact@budachrome.com
Telefonszám: +36 30 246 4836
Üzlet: 1111 Budapest, Bartók Béla út 42.
